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QQ在Vista下蓝屏的临时解决方案

发布时间:2019-09-12 18:44:52

由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容,因此,Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候,可能会产生计算机蓝屏等故障。

对此给您带来的不便,我们深表歉意。在QQ的后续版本中,我们会尽快进行技术优化,以解决该问题。

蓝屏问题的临时解决方案:

1、请找到QQ的安装目录,方法如下:

在桌面上找到QQ图标,用鼠标右键点击图标,在出现的菜单中,点击“属性”

在弹出的窗口中,点击“打开文件位置”,这时会转到QQ的安装目录下

2、在QQ安装目录下删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件。(注意,删除文件前请先关闭QQ)

3、重新登录QQ

由于键盘加密控件相关文件已被删除,因此QQ会检测到键盘加密控件被破坏,从而登录界面上有相应的提示,这并非木马所致。请您按照提示,使用软键盘输入登录。

小提示:如果勾选了“自动登录”选项,将免去每次登录QQ时使用软件盘的烦琐操作。

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